Despacho y tiempo de espera

¡Es importante que leas todo! Es tu deber como cliente estar informado de las condiciones antes de comprar, así nos aseguramos de una compra responsable e informada 

Antes de todo, debes considerar que el tiempo de procesamiento de un pedido es de 3 a 5 días hábiles. Este tiempo es solamente lo que nos solemos tardar ya que nuestros productos son personalizados para cada cliente, por lo tanto no se agrega el tiempo que además se tome el despacho, eso es externo a nosotros.

Las fechas estimadas de llegada del paquete a tus manos es responsabilidad del medio de envío. ¿Pueden existir errores o atrasos? Sí, han muy poquitas las veces que hemos tenido problemas pero si, puede ocurrir. En estos casos no tenemos problemas en ayudar con los reclamos y/o preguntas pertinentes a la empresa de despacho, sin embargo, bajo ningún concepto somos responsables por el atraso. Nuestros canales de comunicación es vía Instagram @agendasdeahorro.cl o WhatsApp al número +56 972251251 que está sujeto a un ambiente de respeto, si este es sobrepasado, se desvía la atención por correo electrónico a agendasdeahorro@gmail.com

Tenemos 3 vías de despacho disponibles:

1) POR BLUEXPRESS

Los envíos realizados por Bluexpress a DOMICILIO son PAGADOS, esto quiere decir que usted pagará el valor del envío antes de enviar generalmente varía entre $3100 a $6000 según el destino, el monto exacto se le confirmará al momento de hacer el pago.

2) POR STARKEN

Los envíos realizados por STARKEN pueden ser con envío a DOMICILIO o a una SUCURSAL y tiene 2 opciones (POR PAGAR o PAGADO), el monto exacto se le confirmará al momento de hacer la guía y antes de realizar el envío. Una vez realizado el envío del paquete se le enviará el comprobante con el número de seguimiento.

3) POR DELIVERY A DOMICILIO (SANTIAGO)

Contamos con el apoyo de una empresa de Delivery que realiza entregas a todo Santiago por $3000, el día del envío será previa coordinación con el cliente.

• • • El rango de entrega es de 5PM a 10PM de Lunes a Sábado.

• • • Quien realiza las entregas es un vehículo particular, por lo que es muy importante que estés atenta al teléfono registrado al momento de comprar ya que es común que te llamen para que salgas a recibir el paquete.
    • Quien entrega sólo llama 3 veces y espera 10 minutos. Si no se pudo entregar el paquete por distintos motivos, deberás pagar un nuevo envío, por eso es MUY importante que estés pendiente del teléfono.
    • Si existe algún problema que te dificulte recibir el paquete ese día, avísanos a través de Instagram, WhatsApp o correo electrónico para coordinar otro día.
      

Por último tenemos: RETIRO EN METRO MATTA